12306火车票难买遭网友吐槽客服回应手机端已上线

更新时间:2021-10-01

  春节是中华民族最隆重的传统佳节,同时也是中国人情感得以释放、心理诉求得以满足的重要载体,是中华民族一年一度的狂欢节和永远的精神支柱。“每逢佳节倍思亲”今天是腊月初一离过年越来越近,而在外辛勤一年的游子也陆续开始返乡。拎着行李带着大包小包的人们相比而言火车是最好的交通方式。而今年的火车票是相当的难抢,可以说是一票难求。

  有网友吐槽,在铁路12306上抢票总出现掉线、自动退出、显示有余票但无法购买等问题,一直操作失败。我遇到的情况和网友反映的一致。我们这是从早上八点半开始起售,为了能顺利抢到春运期间回家的票我用了我们单位配置最好的电脑,网络也是电信的光纤,我觉得硬件问题绝对不会掉链子。在起售时间之前就登上了12306的账号,开始起售的时候开始购买可是到了提交订单的时候出现出票失败余票不足导致失败。可是查询显示的余票充足,此时的时间是起售1分钟内,反复试了几次未果,但系统查询还是余票充足。无奈只能拨打客服电话,客服的回应是建议我买全程的票概率会大些。连续几天参与抢票均是未果。最后极其失望地买了某平台需要加价的票。

  关于网友抢不到票的情况,12306客服称,可能是由于信息没有及时更新、操作人数过多或网络问题。看到这个回复我看到一个大写的尴尬。现在做出行的网络平台都可以通过买额外的加速点来买到票。这样的操作对于年轻人有智能手机还可以操作。而对于那些使用老年机的农民工来说买到一张能回家的票谈何容易啊。迎着寒风穿着军大衣在火车站排队到最后只能买到一张无座的票。看到这个背影是谁的父亲又是谁的丈夫?看着都让人感到伤心。只能说一句向劳动者致敬,他们是最可爱的人。

  对于一些其他平台加价抢火车票的情况,小编也给12306的工作人员进行了反馈,得到的结果是:“12306未授权任何平台卖火车票,针对其他平台加价抢火车票的情况,我们后台无法判断账号所有人是否在某平台就职,建议找个网速较快的环境试试,给您带来的不便,我们深表歉意”。

  火车票难买的地方多集中在农工打工的聚集地,珠三角、长三角。来自中国铁路总公司的数据显示,2019年春运期间手机报码。全国铁路预计发送旅客41330万人次,同比增加3176万人次,增长8.3%,日均发送1033万人次,再创历年春运新高。第三方抢票软件的兴起使火车票越来越难抢。

  虽说火车票难抢,12306官方也采取了一系列的措施。例如今年春运期间12306的手机客户端上线了候补购票的功能。火车票可以提前购买,我想未来的趋势肯定会向机票看齐。最大限度地方便普通老百姓,使出行不再是难事。还没回家的小伙伴你今天抢到票了吗?